Oficina Española de Patentes y Marcas

CONTACTO

Paseo de la Castellana, 75 - 28046 MADRID

Metro: Nuevos Ministerios L6-L8-L10
Cercanías Renfe
Autobuses: 3 - 5 - 7 - 14 - 16 - 19 - 27 - 37 - 40 - 43 - 45 - 51 - 64 - 66 - 124 - 126 - 128 - 147 - 149 - 150 - C1 y C2

TODOS los servicios de asistencia de la OEPM

Servicio presencial de atención al ciudadano en la OEPM

La Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A. (OEPM) retoma el servicio de Atención al Ciudadano en modo presencial de lunes a viernes de 9:00 a 14:30 horas.
Dicho servicio se prestará exclusivamente con cita previa. La cita se puede solicitar a través de los siguientes teléfonos:
910780780
902157530
Para las presentaciones en papel, le comunicamos que ya no está disponible el servicio bancario en las instalaciones de la OEPM.
Puede realizar sus pagos en formato papel y de forma presencial en cualquiera de las oficinas de Caixabank y posteriormente presentar sus solicitudes en la propia oficina con cita previa o en cualquiera de los lugares habilitados a tal efecto por la ley 39/2015, de 1 de octubre en su artículo 16, apartado 4 ¹:
No obstante, se recuerda que cualquier trámite puede ser realizado a través de la sede electrónica de la OEPM https://sede.oepm.gob.es/eSede/es/index.html, beneficiándose estas solicitudes electrónicas de un 15% de descuento.
(1) 4. Los documentos que los interesados dirijan a los órganos de las Administraciones Públicas podrán presentarse:
a) En el registro electrónico de la Administración u Organismo al que se dirijan, así como en los restantes registros electrónicos de cualquiera de los sujetos a los que se refiere el artículo 2.1.
b) En las oficinas de Correos, en la forma que reglamentariamente se establezca.
c) En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
d) En las oficinas de asistencia en materia de registros.
e) En cualquier otro que establezcan las disposiciones vigentes.

Horario presencial en los servicios de Registro e Información General (menos julio y agosto)

Lunes a viernes de 9:00 a 14:30

Horario presencial de verano en los servicios de Registro e Información General (del 1 de julio al 31 de agosto)

Lunes a viernes de 9:00 a 14:30

Información telefónica

Teléfonos: 910 780 780 - 902 157 530

Horario de información telefónica de carácter general, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h (Julio y Agosto de 9:00 a 15:00 h)

Correo electrónico: informacion@oepm.es

Se podrá asignar cita presencial para recibir instrucciones sobre tramitación general, formularios, requisitos, pagos o incluso ayuda para rellenar los diferentes apartados de los documentos de solicitud.

Protección Datos Personales

Registro (solo para documentación presentada)

Correo electrónico: registro@oepm.es

Se podrá asignar cita presencial cuando el usuario no necesita información adicional y tan solo desea presentar sus documentos debidamente cumplimentados y la tasa pagada.

Punto de atención a la pyme y al emprendedor

Correo Electrónico: pyme@oepm.es

Prensa

Correo Electrónico: prensa@oepm.es

Quejas, Sugerencias y Felicitaciones

Enlace: Presentación de QUEJAS, SUGERENCIAS y FELICITACIONES

Protección de Datos Personales

Correo Electrónico: protecciondedatos@oepm.es

Servicios de información tecnológica

Teléfono: 910 780 780/902 157 530
Correo Electrónico: serviciosIT@oepm.es

Tienda del Archivo Histórico, venta de láminas y venta de publicaciones

Correo Electrónico: tienda@oepm.es

Stop Falsificaciones

Fax: (91) 349 68 56
Correo Electrónico: stopfalsificaciones@oepm.es

Servicio de Contratación

Correo Electrónico: contratacion@oepm.es

Sección de Contabilidad

Correo Electrónico: cingreso@oepm.es

Aspectos técnicos de los sistemas de solicitudes electrónicas

Nota: Por favor, contacte con la cuenta de correo electrónico que figura a continuación, sólo en caso de consultas técnicas relativas a los sistemas de solicitudes electrónicas:
Correo Electrónico: soportefuncional@oepm.es